Politique de Confidentialité

La confiance que vous nous accordez est essentielle. C'est pourquoi nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité détaille de manière transparente quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons, et comment nous garantissons leur sécurité.

Article 1 : Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site europ-mp.com est Europe Mini-Pelle, dont les coordonnées complètes sont disponibles dans nos Conditions Générales de Vente.

Article 2 : Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données pour des objectifs précis :

2.1. Données que vous nous fournissez directement

• Pour répondre à vos demandes (contact, location, commande) : Nous collectons votre nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse et société (facultatif). Base légale : Exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat.
• Pour la gestion de la relation client et la facturation : Nous utilisons les informations de commande pour établir les devis, factures et documents de livraison. Base légale : Obligation légale (comptabilité) et exécution du contrat.

2.2. Données collectées automatiquement (Cookies et technologies similaires)

• Pour le fonctionnement du site : Votre panier est sauvegardé dans le "Local Storage" de votre navigateur. C'est une technologie essentielle qui ne collecte aucune donnée personnelle sur nos serveurs tant que vous ne validez pas votre commande. Base légale : Notre intérêt légitime à fournir un site web fonctionnel.
• Pour la mesure d'audience : Nous utilisons des outils d'analyse (ex: Google Analytics) pour collecter des données de navigation anonymisées (pages visitées, durée, type d'appareil). Cela nous aide à améliorer l'ergonomie et le contenu de notre site. Base légale : Votre consentement, que vous pouvez gérer via notre bannière de cookies.

Article 3 : Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles ne sont partagées qu'avec les tiers indispensables à l'accomplissement de nos services :

• Nos transporteurs : Pour organiser la livraison de votre matériel.
• Nos prestataires techniques : Hébergeur du site, outils d'analyse. Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.
• Autorités légales : Si la loi nous y oblige, dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Article 4 : Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire :

• Données de commande (factures, etc.) : Conservées pendant la durée légale de 10 ans à des fins comptables.
• Données de prospects (demandes de devis n'ayant pas abouti) : Conservées pour une durée maximale de 3 ans après notre dernier contact avec vous.
• Données de navigation (cookies) : Conservées pour une durée maximale de 13 mois.

Article 5 : Sécurité de vos données

Nous prenons la sécurité de vos données au sérieux. Notre site utilise un certificat SSL (protocole HTTPS) pour chiffrer la communication entre votre navigateur et nos serveurs. Nous mettons également en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation de vos informations.

Article 6 : Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Le droit de corriger des informations inexactes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Le droit de demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
• Droit à la limitation du traitement : Le droit de "geler" l'utilisation de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité : Le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par email à privacy@europ-mp.com, en joignant si possible un justificatif d'identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (comme la CNIL en France).